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湖北省首家农机4S店运转良好

来源: 湖北农业信息网   发布时间2015-01-08 08:45:08

  

  国家农机购置补贴政策持续发力,农机商家如雨后春笋不断涌现。然而,随着经济发展步入新常态,补贴政策不断调整、完善的背景下,农机销售业也同样面临生产成本上升、财政补贴压力加大两大‘天花板’,以及环境资源双重约束两道‘紧箍咒’,如何闯出一片新天地,自是“八仙过海、各显神通”!湖北順业农机有限公司借鉴汽车销售行业做法,在利用原农机维修服务中心、展示厅等优势资源的基础上,投资150万元,建立了全省首家集农机主机销售、配件供应、系列服务、信息反馈等功能于一体的农机4S店。从前期运行来看,运转良好,达到了预期目的。

  一、成为精品名牌农机的“集散地”。非精品名牌不得入店,这是湖北順业农机有限公司建立4S店的初衷。使他们在遴选入店商品时十分慎重,往往要经过“过五关、斩六将”才能获得“入场券”。入选该公司4S店的企业都是国内外农机制造企业的大腕,如中国的“东方红”、德国的“克拉斯”、日本的“久保田”等。他们在中心店销售品牌农机的同时,还在应城、安陆、孝昌、大悟、汉川、天门等周边县市建立了名牌产品作业演示场,这种“里应外合”的方式,使农机消费者大开了眼界,把农民的潜在需求变成了现实购买力。

  二、成为农机配件供应的“百乐门”。买得放心,用得安心,靠什么作保障?当然是系列、完整的配件供应。4S店的应运而生,就是最好的产物。从4S店运营之日起,他们从精品名牌生产厂家采购了总成、部件至零件等整套配件,可谓足不出户,就可组装一台拖拉机、插秧机或联合收割机。另外,为了方面“自修”、急修用户,他们还配套建立了“农机配件超市”、24小时服务热线,并为上门者免费提供中餐,这种一条龙的配套服务,被消费者之为“百乐门”。2014年9-10份,闻讯前来购买农机配件的,不仅有本省客户,还有河南、安徽、江苏、山东等周边省份的客户。农机配件应有尽有,供应更是不分昼夜,赢得了用户的广泛好评。

  三、成为农机系列服务的“快活岭”。4S店的服务包括三个方面的内容:一是推广服务。推广是销售破冰的船,能为销售开辟新市场。4S店成立以来,他们采取店外有“园”(水稻生产全程机械化示范园)、店外有“场”(新技术示范场)、店外有“畈”(新机具推广示范畈)的办法,使农机市场得到全面拓展。二是培训服务。针对新购机者,实行售前、售中和售后全过程培训,对促进销售起到了“快马扬鞭”的效果。售前培训实行先入为主,凡购机用户或潜在用户,购机前必先培训;售中培训达到立竿见影,新农机下田,4S店服务人员必到场指导,培训机手实际操作技能;售后培训做到有的放矢。带着问题学,已成为农机用户的必修课;实际中碰到的问题,在家难以求解,而经专家指点迷津后,却能迎刃而解。三是维修服务。农机4S店除在维修硬件(场所、设备、维修车辆)和人才资源上作保障外,还专门构筑了完整的维修服务网络。即4S店内设有维修服务中心、县市区设维修服务站、乡镇集市设维修服务点,县、乡、村三级共成立了35个可由4S店直接呼叫、分派业务的维修站点,基本形成小修不出村,大修进中心的良好格局。

  四、成为信息资源反馈的“聚焦镜”。对产品的需求、使用和维修信息的掌控是农机4S店的归属点。广泛搜集信息,汇集到4S店进行整理,形成不同指令后,再发送出去。然后再进行搜集、整理、发送……,由此周而复始,循环往复,成为商品销售过程中不可或缺的一个中心环节,也为搭建农机电商平台夯实了扎实基础。

  五、成为农机化发展的“助推器”。今年以来,湖北省农机市场在持续多年的农机购置补贴政策的长期刺激下,“疲劳症”初步显现,市场有所低迷。然而,该公司2014年的产品销售仍交出了一份骄人的答卷,与2013年相比,该公司销售久保田全喂入联合收割机由293台猛增到436台,增长48.8%;久保田拖拉机由25台增至50台,增长100%;东方红等国内知名品牌大中型拖拉机由192台增至200台;农机配件销售由323万元增至374万元,增长15.8%;该公司总销售由1.1亿元增加到1.25亿元,增长13.6%,为湖北省农机化加快发展必将产生较大的推进作用。

编辑:解骅

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